Service clientèle

Les collaborateurs de notre service clientèle se feront un plaisir de répondre à vos questions concernant votre réservation. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail et par chat. Vous pouvez aussi consulter notre rubrique des questions fréquentes. Vous y trouverez une foule de renseignements utiles.

Statut de votre réservation

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Questions fréquentes

Si vous avez une question à props de votre réservation ou si vous désirez des informations complémentaires, vous trouverez sans aucun doute la réponse dans l’aperçu des questions fréquentes.

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Chattez avec un collaborateur

Les jours ouvrables, vous pouvez contactez un collaborateur du call center par chat. Attention : vous ne pouvez pas faire de réservation par chat.

Téléphone

Le call center est accessible les jours ouvrables de 09.00 à 12.30 heures et de 13.30 à 18.00 heures.

Belgique : 070 345 345 (min. 35 cent/min)
Pays-Bas : 0900 45 000 45 (min. 45 cent/min)

Caisse billets

Les jours ouvrables de 09.00 à 18.00 heures, vous pouvez également obtenir des billets* à l’accueil de Tele Ticket Service à l’adresse suivante :

Tele Ticket Service
Schijnpoortweg 119
B-2170 Merksem

* A l’exception des billets offerts via le module 'fast selling'.