Après que vous ayez choisi l’événement, le nombre de billets et la catégorie de prix, une description des places qui vous sont attribuées apparait sur l’écran. Si ce choix vous satisfait, vous confirmez en choisissant ou confirmant le mode de payement et le mode de livraison. Attention: parfois, les différents modes de payement impliquent différents modes de livraison. Via le site web, les places réservées sont automatiquement attribuées. Si vous désirez choisir des places ou voir lesquelles sont encore disponibles, nous vous conseillons de contacter le call center.
Après avoir choisi et confirmé vos places, mode de payement et d’envoi, vous pouvez vous connecter (pour autant que vous ne l’ayez pas déjà fait). Ou vous vous annoncez en tant que nouveau client.
A. Si vous avez choisi un payement avec carte de crédit, remplissez maintenant les données de votre carte. Toutes les informations confidentielles (de carte) sur cette page sont codées pour des raisons de sécurité. Le traitement est entièrement sécurisé. Les données de votre carte ne sont ni conservées ni consultées par Tele Ticket Service.
B. Si vous avez commandé des e-billets avec payement par carte de crédit, vous recevez quasi immédiatement un e-mail avec un lien vers vos e-billets. Ce lien est également toujours disponible sur la page web ‘mon compte’ (voir en haut du site web).
C. Si vous avez choisi le payement par virement (pdf), vous recevez ce document en général endéans le quart d’heure après la confirmation de votre réservation à l’adresse e-mail que vous avez donnée. Dès que le document est disponible – et a été envoyé – vous pouvez le demander de façon illimitée sur la page web ‘mon compte’ (voir en haut du site web).
Les cartes d’accès sont envoyées après l’enregistrement et le traitement de votre payement (par carte de crédit). Il faut cependant parfois faire preuve de patience : nous ne pouvons en effet vous envoyer les billets que lorsque l’organisateur de l’événement les a mis à notre disposition.
Les billets commandés ou payés tardivement ne sont plus envoyés, mais peuvent être retirés à la caisse avant le début de l’événement.
Les caisses sont ouvertes deux heures avant le début de l’événement lorsque celui-ci se déroule au Sportpaleis ou à la Lotto Arena. Pour les événements à d’autres endroits, nous vous conseillons de contacter Tele Ticket Service par téléphone : 070 345 345. La caisse reste en principe ouverte jusqu’à une demi-heure après le début de l’événement.
L’organisateur peut décider une demi-heure avant le début de l’événement de mettre en vente les billets non payés et non retirés.
