Klantendienst

De medewerkers van onze klantendienst helpen u graag verder met vragen over uw reservering.

Hoe kunt u ons bereiken?

U kunt ons tijdens de kantooruren telefonisch bereiken. Het callcenter is bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 18.00 uur.

België: 070 345 345 (min. 35 cent/min)
Nederland: 0900 45 000 45 (min. 45 cent/min)

Online kunt u ons bereiken via het contactformulier dat zich onderaan elk antwoord in onze FAQ-rubriek bevindt. Uw bericht krijgt een volgnummer, zodat wij het efficiënter kunnen behandelen. Deze aanpak is de snelste manier om u een antwoord te bezorgen.

Status van uw reservering

Wilt u meer weten over de status van uw reservering? Werd uw betaling correct uitgevoerd? Zijn uw tickets al verzonden?

Klik hier om de status te checken

Veelgestelde vragen

Hebt u een vraag in verband met uw reservering of wilt u graag bijkomende informatie, dan vindt u zonder twijfel een antwoord in het overzicht met veelgestelde vragen.

Bekijk hier de antwoorden

Chat met een medewerker

Op werkdagen kunt u via chat contact opnemen met een medewerker van het callcenter. Opgelet: U kunt geen reserveringen maken via chat.

Ticketkassa

Op werkdagen kunt u van 09.00 tot 18.00 uur ook tickets (*) bekomen aan het onthaal van Tele Ticket Service op dit adres:

Tele Ticket Service
Schijnpoortweg 119
B-2170 Merksem

(*) Een uitzondering wordt gemaakt voor tickets die via zogenaamde 'fast selling' aangeboden worden.