6 Astuces pour réserver facilement

Pour les événements que nous prévoyons de vendre rapidement, nous utilisons le module dit ‘fastselling’. Voici quelques conseils pour réserver facilement.

Utilisateurs de fauteuils roulants peuvent seulement réserver par téléphone au 070/345.345 (max. 0,30 € / min.), des Pays-Bas : 0900-45.000.45 (0,45€ / min.).

Astuce 1 : Enregistrez-vous au préalable

Vous avez déjà un compte auprès de Tele Ticket Service ? Bien ! Gardez votre login et mot de passe à portée de main si vous réservez pour le concert de Muse. Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez ici pour demander votre mot de passe.

Vous n’avez pas de compte ? Créez votre compte à l’avance afin de ne plus devoir le faire lors de la réservation. Cela vous permettra de gagner beaucoup de temps. Cliquez ici pour vous enregistrer.


Astuce 2 : Vérifiez vos coordonnées si vous avez un compte

Il n’est pas possible de modifier en un tour de main vos données au cours du processus de commande. Vérifiez dès lors vos coordonnées avant le début de la vente. Peut-être avez vous déménagé ou changé d’adresse email depuis votre dernière réservation. Cliquez ici pour vous connecter.


Astuce 3 : Surfez vers www.teleticketservice.com

Surfez directement vers la page ‘fastselling’ sur www.teleticketservice.com. N’utilisez pas de lien que vous avez éventuellement sauvegardé sous vos ‘favoris’.La commande par téléphone peut se faire au numéro 070/345.345 (max. € 0,30/min.), des Pays-Bas: 0900-45.000.45 (€ 0,45/min.).


Astuce 4 : ne renouvelez* pas la page immédiatement

Lorsque vous avez tout rempli et coché sur la page de vente, le système entreprendra (jusqu’à) 20 tentatives pour réserver vos billets. Il est inutile de renouveler comme un possédé la page. Pensez-y, vous n’êtes pas seul, et si des milliers d’intéressés continuent à renouveler la page, le système – comme tout autre système d’ailleurs – est surchargé.

* Connu sous le terme F5 par les habitués de PC.


Astuce 5 : Prenez note du numéro de réservation

Si votre réservation est acceptée, vous en êtes informé sur l’écran suivant. Le haut de cette page mentionne un numéro de réservation qu’il est préférable de noter. Cela simplifie et accélère grandement la communication avec notre service clientèle !


Astuce 6 : Vous pouvez surfer sur notre site Internet à tout moment pour consulter les détails de votre commande, de votre paiement et de vos tickets

Le lien vers la page de paiement est aussi toujours immédiatement disponible sous le bouton «État des billets» de notre site web.

N’oubliez pas : le paiement doit être effectué dans les 6 heures. 

En cas de non-paiement ou de paiement tardive, votre réservation sera annulée et les tickets réservés seront remis en vente.

Attention ! Ne cliquez pas sur ANNULER sur la page de paiement, sauf si vous désirez annuler la réservation. Si vous souhaitez simplement quitter l’écran pour ré-essayer plus tard, par exemple, cliquez sur la croix en haut à droite (ou sur la boule rouge, en haut à gauche, pour les utilisateurs d’Apple).

Comment puis-je payer mes tickets ?

L’organisateur détermine les modes de paiement proposés. Autrement dit, les modes de paiement qui ne sont pas présentés ne sont pas disponibles (même par le biais d’autres canaux comme le call center, par exemple).

Les prix des tickets affichés comprennent toujours tous les frais prévus par l’organisateur et Tele Ticket Service. Des frais supplémentaires peuvent cependant s’appliquer en cas de mode de paiement ou de livraison autre que celui prévu par défaut.


Comment se déroule le paiement ?

Un lien vers la page de confirmation d’Ogone apparaît à l’écran directement après votre réservation. Il vous suffit de cliquer sur ce lien pour effectuer le paiement de votre réservation. Ayez toujours votre carte de paiement et votre lecteur de carte (digipass) à portée de main.

Vous recevez en tout état de cause une invitation de paiement par e-mail. Cet e-mail reprend à nouveau l’aperçu de votre réservation ainsi qu’un lien pour effectuer le paiement.


Quand vais-je recevoir les tickets ?

Les e-tickets vous sont immédiatement envoyés par e-mail une fois que votre paiement a été enregistré. Vous pourrez dès lors aussi les télécharger sur notre site web (sous « statut des tickets »). Si vous avez choisi des tickets imprimés (avec livraison par la poste), ils vous seront envoyés dès que l’organisateur les aura mis à disposition.


Méfiez-vous de la revente illégale de tickets

Les billets de concerts et de festivals proposés sur le web à des prix nettement plus élevés que les prix de vente officiels sont monnaie courante. Ce marché alternatif est notamment poussé par des spéculateurs qui achètent systématiquement de grandes quantités de tickets. Ils font ainsi grimper les prix artificiellement. Ces arnaqueurs sont bien organisés et travaillent de manière professionnelle. De nombreuses personnes commencent à considérer le circuit parallèle comme une source intéressante de revenus.


Si la revente de tickets n’est pas interdite, les vendre plus cher que le prix officiel l’est. Vous n’avez, en outre, aucune garantie que les tickets achetés à des tiers sont de vrais tickets !

Pour en savoir plus, surfez sur www.ilovemyticket.be.