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Remboursement

Mon événement a été déplacé

En savoir plus sur la réglementation appropriée concernant le remboursement des tickets pour les événements touchés par la crise sanitaire du coronavirus.

Mon événement a été annulé

Si l'événement pour lequel vous avez des tickets a été annulé, vous pouvez obtenir un remboursement.

Cliquez ici pour le formulaire de remboursement.

Si vous ne pouvez ou ne pouviez pas assister à un spectacle en raison de circonstances, maladie, accident, intervention médicale, etc. et que vous avez également souscrit une assurance annulation lors de votre réservation, vous pouvez contacter l'assureur Allianz pour obtenir une indemnité. Utilisez votre numéro de réservation comme numéro d’assuré.

Attention, vous allez devoir télécharger des documents afin de finaliser votre dossier les meilleurs délais (par.ex. preuve de la raison d’annulation, tickets)

Cliquez ici pour le formulaire de réclamation Allianz.

Si vous avez des questions, veuillez consultez notre FAQ.